Schneller Kontakt, klare Antworten
Nikaspin Casino Kontakt: Ihre Frage, der richtige Kanal
Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da, an sieben Tagen die Woche und in deutscher Sprache.
Bewertet von 20.582 verifizierten Spielern
Hilfe auf Deutsch
Support für Spieler in Deutschland
Die Sorge um Sprachbarrieren und falsche Zeiten nimmt Ihnen dieser Block ab.
Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 1344 7934
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Behörde
Tobique Gaming Commission, TGC-2822-325
Hilfsorganisationen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS
E-Mail
Vorbereitung
1
Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos
2
Spielernummer oder Kontonummer
3
Betrag und Zeitpunkt der Zahlung
4
Screenshot der Fehlermeldung
5
Kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Gerade jetzt wichtig
Welche Adresse passt zu Ihrem Anliegen?
Die Angst, im falschen Postfach zu landen und Zeit zu verlieren, löst diese Übersicht.
Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Dokumentenprüfung KYC
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz und Datenauskunft
Geschäft und Partnerschaften
Beim Nachsehen
Ein Betreiber, den Sie überprüfen können
Nützlich in dem Moment, in dem Sie wissen wollen, wer die Spiele betreibt.
Angabe
Wert
Firma
Nikaspin Casino Ltd.
Handelsnummer
711553
Anschrift
Main Street, Tobique
Aufsicht
Tobique Gaming Commission
Lizenznummer
TGC-2822-325
E-Mail
Antwort ohne Warten
So schnell erhalten Sie eine Antwort
Damit müssen Sie nicht rätseln, ob nachts überhaupt jemand mitliest.
Kanal
Zeit
Chat-Zeiten
rund um die Uhr
Erste Chat-Antwort
3 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
8 Stunden
Telefonnummer
+49 30 1344 7934
Wartezeit am Telefon
2 Minuten
Zeitzone
CET
Diese drei Wege
1
Haben Sie schon Beschwerde eingelegt?
Schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum, Betrag und Spielernummer. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung.
2
Eine Einschätzung schwarz auf weiß
Unser Team prüft den Vorgang anhand Ihrer Angaben und antwortet mit einer Einschätzung. Bleibt eine Frage offen, fragen Sie gezielt nach.
3
Wenn keine Einigung zustande kommt
Führt das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Tobique Gaming Commission. Nennen Sie Lizenznummer und Vorgangsnummer, damit der Fall zuzuordnen ist.
Frage steht im Raum
Nikaspin Casino antwortet auf das, was offen bleibt
Lizenziert & geprüft
Zertifiziert fair
Schnelle Auszahlungen
01Was passiert, wenn ich auf Deutsch schreibe und niemand mich versteht?+
Am Telefon und im Chat hören Sie Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Eine Mail auf Deutsch wird ebenso selbstverständlich bearbeitet. Nennen Sie beim Anruf gleich Ihr Anliegen, dann bringt Sie das Team schneller an die passende Stelle.
02Was, wenn meine Auszahlung wegen fehlender Papiere hängt?+
Prüfunterlagen sehen wir in der Regel binnen fünfundzwanzig Stunden durch. Vier Nachweise decken fast alles ab: Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Fehlt etwas, meldet sich die Verifizierung per Mail und sagt genau, welche Unterlage nachzureichen ist.
03Was passiert, wenn ich mein Passwort beim Kontakt vergessen habe?+
Zur Zuordnung genügen E-Mail-Adresse und Vor- und Nachname aus der Anmeldung. Ihr Passwort wird nie erfragt, weder im Chat noch am Telefon noch per Mail. Gibt sich jemand als Support aus und verlangt es, brechen Sie ab und schreiben Sie an [email protected].
04Kann ich auch sonntags um drei Uhr nachts jemanden erreichen?+
Nachts und am Wochenende erreichen Sie uns ebenfalls, der Support läuft rund um die Uhr. Zeiten gelten in mitteleuropäischer Zeit, also der üblichen Uhrzeit in Deutschland. Selbst an Feiertagen bleibt der Chat besetzt.
05Warum sollte ich mein Konto sperren lassen statt es einfach zu löschen?+
Ein kurzer Satz im Chat oder eine Mail an [email protected] genügt für die dauerhafte Schließung. Danach ist kein Einzahlen und kein Spielen mehr möglich. Offene Guthaben werden vorher ausgezahlt, deshalb prüfen Sie kurz Ihre Zahlungsdaten.
06Warum hilft mir der Support nicht weiter und wer entscheidet dann?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich an [email protected] und schildern Sie den Vorgang mit Datum und Anliegen. Bleibt es danach offen, ist die Tobique Gaming Commission die zuständige Aufsicht mit der Lizenz TGC-2822-325. Beide Wege laufen geordnet nacheinander.